作为一种特殊的旅游资源,遍及全市的150家科普教育基地如何才能吸引更多观众“到此一游”,甚至去了又去呢?在9日市科委、市旅委联合主办的“2007长三角科普旅游发展论坛”上,专家们表示,科普场馆只有“能言善变”,科普旅游这个新亮点方能常亮常新。
善变,打破“自衰定律”
去年,上海科技馆的参观人数突破250万,但馆长潘政坦言,他们也曾面临过观众寥寥的尴尬。其实,在国际科技馆界有条“自衰定律”:即新馆开放一年内,观众人数达顶峰;随后逐年递减,5年后进入低位徘徊,除非大规模更新改造,否则将丧失生命力。
如何尽可能地避免参观者的“审美疲劳”?潘政认为,关键要“善变”。除了有计划地滚动更新馆内的展项之外,各类临时性展览也是不错的“调味料”。比如,近年来上海科技馆引进的日本时间展、德国极致探索展、法国世界之城等展览,都带给观众不少新鲜感。
能言,注重市场营销
“科普场馆要成为旅游产业链的一环,首先要面向市场,研究消费者的口味。”《中国旅游报》上海记者站站长丁宁一语道破眼下科普场馆热力衰减的原因。丁宁表示,资源不等于产品,好的资源只有在进行包装、整合和市场调查之后,才能吸引更多目光。
丁宁建议,科普场馆要有意识地与周边旅游景点进行资源整合,主动与旅行社联动,按照不同人群的不同需求进行个性化营销,形成穿珠连线的效应。
细节,也能决定成败
日本最大的旅行社之一、JTB旅行社上海事务所所长高野进一郎很怀念小时候去科技馆参观时,印在门票上的“密码”。如果觉得意犹未尽,参观者可以在回家后用密码登录科技馆网站,借助虚拟现实等手段,继续在科技馆里“流连忘返”。
“有时,细节也能决定成败。”杨浦休养旅行社总经理丁耀华指出,科普场馆应学会用细节来招揽回头客。以现场解说为例,如果无论大人小孩都用同样的讲解词,那么不仅大人提不起兴趣,孩子也听不懂,谁还愿意再来?
专家表示,国内科普场馆在软件设置上还可以更加人性化。比如,把参观地图制作得更“卡通”些,避免互动展项人满为患,保持场馆内空气清新等。